Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại fc77

fc77 lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích bạn đã đồng ý — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat
fc77 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại fc77
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành

Dữ liệu được xử lý theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần. Đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách fc77 xử lý thông tin của bạn hằng ngày.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý; bạn có thể tắt từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ đầu tiên ngăn truy cập trái phép vào ví và lịch sử giao dịch của bạn.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định tại vùng hoạt động hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo lịch trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email; chúng tôi phản hồi và xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách fc77 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat trong ứng dụng và chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu trong giờ làm việc và buổi tối cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu của fc77. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi lưu số điện thoại liên kết với ví để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Thông tin này được mã hoá và không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực hoạt động hợp lệ; một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán như nhà cung cấp ví điện tử, và chỉ dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ kích hoạt nếu bạn đồng ý; bạn tắt được từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập.

Đăng nhập trên điện thoại, vào Cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đã lưu. Nếu cần xem lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ qua chat.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.